Video: MEET US in 2 Minutes!

Wir sind Siemens Digital Industries Software. Wir sind das führende und kontinuierlich wachsende Softwareunternehmen für die Industrie, das unseren Kund*innen schon heute die Digitalisierungs-Technologien und Innovation von morgen bietet. Mit den Chancen eines Konzerns und der Dynamik eines modernen Softwareunternehmens sind Deine Möglichkeiten endlos. Die Stelle, auf die Du Dich heute bewirbst, ist nur der erste Schritt auf Deinem Karriereweg zu Siemens.

Werde jetzt Teil unseres Teams als „ Application Support Engineer (m/w/d) für den Customer Support COMOS “ vorzugsweise in Köln oder Düsseldorf.

Gemeinsam die Digitalisierung gestalten!

• Teamzweck – die gemeinsame Vision, durch die ein Team fokussiert, engagiert und auf seine Ziele ausgerichtet bleibt

• Kollektive Identität – ein Zugehörigkeitsgefühl, das die Arbeit in einem homogenen und globalen Team erleichtert

• Sensibilität und Einbeziehung – das Verstehen der Dynamik zwischenmenschlicher Interaktion und die Wertschätzung anderer Meinungen

• Vertrauen und Verletzlichkeit – die Bereitschaft von Teams, im zwischenmenschlichen Umgang Risiken einzugehen

• Konstruktive Spannungen – die gestalterische Kraft, aus der neue Ideen und Erfolge erwachsen

• Homeoffice als neue Normalität – mit Offenheit und Vertrauen das New Normal flexibel gestalten und trotzdem mittels moderner Lösungen den Zusammenhalt waren

Wie gestaltest Du die Welt von morgen? Herausfordernd und zukunftsorientiert!

• Du verantwortest die Umsetzung spezifischer Kundenanforderung (in Deutsch und Englisch) in enger Zusammenarbeit mit den Bereichen Produktentwicklung und Produktmanagement

• Du leistest Support für den Kunden, beantwortest eingehende Service-Anfragen und unterstützst bzw. koordinierst aktiv Kundenprojekte

• Mit den technischen Anforderungen der Kunden kennst Du Dich aus und identifizierst etwaige Defizite - Abweichungen besprichst Du in regelmäßiger Kommunikation mit dem Kunden und berätst hinsichtlich der Priorisierung

• Du erarbeitest Kundenlösungen in Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung und dem Produktmanagement und transferierst das Know-how zum Kunden

• Du analysierst alternative Lösungsmöglichkeiten und setzt diese in Abstimmung mit den Entscheidungsträgern um

• Deine Arbeitserfahrung erlaubt es Dir Dich auch in komplexen Projektumgebungen sicher und eigenverantwortlich zu bewegen

Wie wirst Du Teil unseres Teams? Mit viel Leidenschaft und Mut!

• Neben Deinem technisches Studium bringst Du Erfahrung im Bereich Customer Support mit - idealerweise auch Kenntnisse in der Anwendung mit Azure DevOps

• Du bist IT-Affin und verfügst über CAE/CAD Kenntnisse insbesondere COMOS und hast Kenntnisse von Standards, Applikationssoftware, Softwareplattformen und Betriebssystemen

• Auch objektorientierter Programmiersprachen wie C#, VB6 und C++ sind Dir nicht fremd

• Wichtig ist es komplexe, technische Konzepte klar und effektiv zu kommunizieren oder präsentieren zu können

• Du bist gerne auch beruflich in Deiner Region unterwegs und verstehst unsere Kunden in deutsch und englisch

Bist Du ein Ideengestalter? Dann werde jetzt Teil unseres Teams!

Wenn Du erste Fragen mit unserem Recruiting Team klären möchtest, wende Dich gerne per Mail an: careers-DACH.sisw@siemens.com. Ansprechperson dieser Stellenausschreibung ist Frau Eva Kaiser.

Du möchtest vor Deiner Bewerbung mehr über die Siemens Digital Industries Software erfahren? Mission / Vision und unser Software Portfolio – oder besuche unsere Homepage.

Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

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#DISW

Job Family: Customer Services

Req ID: 366608